Frequently Asked Questions

På denne siden vil vi fortløpende legge ut spørsmål og svar, som vårt kundesenter ofte får henvendelse på.

Blir forsendelsene sendt i anonym forpakning?
Ja! Det er ikke mulig å identifisere innholdet av forsendelsene basert på forpakningen vi sender ut til våre kunder.

Hva koster det å få tilsendt produkter?
caredirect.no sender varene fraktfritt!

Hvor lang leveringstid har caredirect?
Caredirect.no har lager i Tønsberg. Dersom ordren blir lagt før klokken 12, så pakker vi og sender samme dagen. Normalt vil varene være levert innen 1-3 arbeidsdager etter bestilling. Dette avhenger, som nevnt, litt av når på dagen ordren er lagt.

Kan jeg få tilsendt produkt katalog?
Ja! Du kan få tilsendt vår produktkatalog helt gratis og få den tilsendt rett i postkassen ved å trykke her.

Kan jeg abonnere på produkter?
Du har mulighet til å velge vår abonnementsordning på alle våre varer dersom det er produkter du bruker jevnlig og ønsker å motta forsendelser av dette automatisk. Dette gjøres ved å kysse av for "faktura med abonnement" i bestillingsprosessen. Frekvensen på utsendelsen avgjøres av størrelsen på forpakningen. Det betyr at en pakke beregnet til å vare i èn måned, sendes ut èn gang pr. måned, en pakke beregnet til å vare i tre måneder, sendes ut hver tredje måned osv. Du kan når som helst ringe oss å stoppe abonnementet eller utsette en forsendelse.

Kan jeg hoppe over en levering i abonnementet?
JA! du kan når som helst kontakte oss om du ønsker å utsette en forsendelse eller stoppe abonnementet.

Hva betyr det at produktene er "Dopingtestet"?
At produktene er dopingtestet betyr at de er testet og godkjent av HFL i England. HFL er et at verdens fremste doping labaratorium for både idrett, helsekost, mat og legemiddelbransjen.

Hva er spesielt med Alva naturkosmetikk?
Alva naturkosmetikk er kun basert på naturlige råvarer uten syntetiske tilsetningsstoffer, det brukes ikke mineraloljer eller parabener. Alva produserer naturlig og effektiv kosmetikk, og benytter utelukkende rene råvarer av beste kvalitet fra kontrollert økologisk drift eller fra viltvoksende planter. Dette samt at produktene gjennomgår en rekke tester, analyser og dermatologiske studier, som ikke er vanlige innen naturlig kosmetikkproduksjon, sikrer høy kvalitet og effektivitet.

Hvem er Paul Clayton?
Dr. Paul Clayton er Englands ledende eksperter på farmakoernæring (Pharmaco-Nutrition), en vitenskap i stor utvikling, som han underviser i ved Royal College of General Practitioners. Han ble nylig utnevnt til Research Director of Medical Nutrition Matters. Han er også leder for Forum on Food and Health for the Royal Society of Medicine i London. Han er en av verdens ledende forskere innen kost og ernæring samt forfatter av bøkene "Health Defence" (Helseguiden), "After Atkins" (Etter Atkins) samt "Pharmageddon". Han har vært seniorrådgiver for Britiske myndigheter i helsespørsmål og ble nylig utnevnt til forskningsdirektør for etterutdanning av leger i ernæringsspørsmål ved Royal College of General Practitioners.

Hvem er Roald Strand?
Roald Strand er utdannet lege fra universitetet i Oslo i 1986. Han har lang erfaring som allmennlege, men jobber nå mest med kosthold og ernæring, Han bruker prinsipper fra "ortomolekylær medisin" og "functional medicine" i sin daglige praksis ved Kilden Helse. Dr. Strand tilbyr også laboratorieanalyser gjennom laboratorier i utlandet. Eksempler er fullblodsanalyser mhp mineral /vitaminstatus, avanserte matintoleransetester, samt funksjonelle tarmundersøkelser. Dr. Strand har et nært samarbeid med ledende spesialister og laboratorier i mange land.

Hvem er Bjørn Øverbye?
Bjørn Øverbye er utdannet både innen skolemedisin og alternativ medisin. Han praktiserer alternativ medisin sammen med sin vanlige legepraksis. Han har utgitt flere bøker om alternativ medisin. Han har spesielt høy kompetanse innen akupunktur, bioresonansterapi og ernæringsfysiologi. Dr. Bjørn Øverbye er faglig rådgiver for Vital Naturterapi i alle spørsmål vedrørende metoder og teknikker, opplæring av terapeuter og kvalitetssikring av vår behandling.

Har du andre spørsmål du ikke finner svar på, kan du kontakte oss her

Gå tilbake til kundesenter